¿Cómo checar tu estado de cuenta Izzi en línea?

Si eres cliente de Izzi, y tienes contratado alguno de los servicios que ofrece la empresa en México, es importante que conozcas cada uno de los beneficios que puedes disfrutar a través de su plataforma web. Uno de lo más populares es la solicitud del estado de cuenta Izzi.

¿No sabes cómo hacer para ingresar en la plataforma y ver tu estado de cuenta? Es muy sencillo y no te tomará más de unos 2 minutos. En este artículo te dejamos cada uno de los pasos que debes seguir para ingresar y ver cada uno de los datos de tu cuenta en Izzi.

¿Qué necesito para consultar el estado de cuenta Izzi?

Para solicitar tu estado de cuenta Izzi, lo único que debes hacer es ingresar en la plataforma virtual de Mi Cuenta Izzi. A través de ella podrás realizar una gran variedad de trámites relacionados con la institución, como por ejemplo la consulta de tus productos contratados.

Por tratarse de un proceso que es totalmente online, está demás decirte que es necesario que cuentes con una computadora, o un teléfono inteligente, desde donde te puedas conectar a Internet sin problemas e ingresar a la web de la empresa.

¿Cómo registrarme en Mi Cuenta Izzi?

Si es la primera vez que vas a ingresar al sistema virtual de Izzi, primero tendrás que registrarte en el sistema para poder ingresar y disfrutar de cada uno de los beneficios que puedes conseguir en esta plataforma.

Los pasos que debes seguir para regístrate en Mi Cuenta Izzi son los siguientes:

1. Primero que nada, ingresa en la página web oficial de Izzi. Puedes hacerlo directamente a través del siguiente enlace: https://www.izzi.mx/home.
2. Una vez que estés dentro de la web, ubica la opción de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página y haz clic sobre ella.

3. En la siguiente página te aparecerá el formulario de inicio de sesión. Haz clic en el botón de “Crea tu cuenta Izzi” en la parte inferior del formulario.

4. Llena cada uno de los datos que te serán solicitados, ingresando tu número de cuenta, código postal, correo electrónico, etc.

5. Marca el código captcha para confirmar que no eres un Bot y acepta las condiciones del servicio.

6. Haz clic en “Crear cuenta”.

Al finalizar ya tendrás tu cuenta creada en el sistema y podrás iniciar sesión para consultar cada uno de los datos que requieras sobre tu afiliación al servicio de Izzi. Asegúrate de guardar en algún lugar seguro tus datos de inicio de sesión, en caso de que los olvides en algún momento.

¿Cómo checar mi estado de cuenta Izzi?

Ahora que ya creaste tu cuenta en el sistema virtual de Izzi, el proceso de pedir tu estado de cuenta es igual de fácil y rápido. Solo necesitarás iniciar sesión con los datos de tu registro y seguir las indicaciones que dejamos más abajo.

Los pasos que debes seguir para checar tu estado de cuenta Izzi son los siguientes:

1. Ingresa en la página web oficial de Izzi y haz clic en la opción de “Mi cuenta” en la parte superior derecha.

2. En la siguiente página introduce tus datos de inicio de sesión (correo y contraseña) y haz clic en “Iniciar sesión”.

3. Una vez dentro, ubica la opción de “Opciones de pago” y haz clic sobre ella, luego ingresa en “Factura” y presiona en “Descargar factura”.
4. Elige el formato en el que quieras que se descargue el documento (PDF o XML).
5. Haz clic en “Descargar tu factura Izzi”.

Y listo. Ahora ya podrás contar con tu estado de cuenta Izzi, en donde podrás ver datos como las especificaciones de tu saldo disponible, pagos por realizar y planes que tengas contratados. Esta consulta es totalmente gratuita y la puedes realizar las veces que quieras.

¿Cómo imprimir mi estado de cuenta Izzi?

Luego de que ya hayas descargado tu estado de cuenta en tu dispositivo, dirígete a la carpeta en donde se haya guardado y ábrelo. Si está en formato PDF, asegúrate de tener un programa que pueda leer este tipo de formato, si no, utiliza tu navegador web de preferencia.

Al abrirlo, haz clic sobre la opción “Archivo” y posteriormente presiona en “Imprimir”. Así podrás tener tu estado de cuenta en físico, en caso de que lo llegues a necesitas para realizar un trámite específico, o simplemente para tener un mejor control en tus gastos mensuales.

¿Por qué es importante checar mi estado de cuenta?

En el estado de cuenta Izzi puedes observar todos los datos más importantes de tu afiliación al servicio. Ya sea que tengas el servicio de Internet o de Izzi móvil, en este documento encontrarás la información necesaria para estar al día con tu afiliación.

Además, este tipo de documentos te puede servir para realizar ciertos trámites gubernamentales o bancarios en los que te pidan una constancia de solvencia con tus servicios, o simplemente para llevar un control en los gastos que realizas de manera mensual.

¿Qué otros trámites puedo realizar a través de Mi Cuenta Izzi?

En el sistema de Mi Cuenta Izzi no solamente tienes la oportunidad de solicitar tu estado de cuenta, sino que además tienes la oportunidad de realizar otra gran variedad de trámites relacionados con la empresa.

Algunos de los trámites que puedes realizar de una forma más fácil a través de Mi Cuenta Izzi, son los siguientes:

• Consultar tus servicios contratados
• Pagar tus servicios
• Contratar nuevos servicios
• Solicitar asistencia técnica
• Conocer los lugares de pago
• Aumentar tus paquetes Izzi
• Consultar tu programación
• Revisar tu estado de cuenta Izzi
• Gestionar tu red WiFi
• Descargar el comprobante de domicilio Izzi

Cada uno de estos trámites estás a tu disposición a través de la plataforma web de Izzi. Ya sea que quieras ingresar por la web del organismo, o por la app móvil, allí podrás encontrar las opciones que necesitas para administrar tu afiliación al servicio.

¿Dónde puedo descargar la app de Izzi?

Si estás conectado desde un teléfono móvil, también puedes descargar la app de Izzi para realizar todos los trámites que te mencionamos antes y solicitar tu estado de cuenta Izzi de una forma mucho más simple y rápida.

Dependiendo del sistema operativo que uses, puedes descargar la app de Izzi a través de los siguientes enlaces:

• Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=telecom.televisa.com.izzi&hl=es_419.
• App Store (iOS): https://apps.apple.com/mx/app/izzi/id1001336742.

A través de estos enlaces podrás descargar la aplicación de Izzi y disfrutar de todos los beneficios que te puede ofrecer. Recuerda que la descarga de la aplicación es totalmente gratuita y no requiere de ningún tipo de pago.

¿Qué es el estado de cuenta de Cablevisión y cuándo se emite?

Una forma de concebir un estado de cuenta es como una especie de factura. En ella se describen uno a uno los productos adquiridos por un cliente, pero en este caso se refiere a servicios contratados. A grandes rasgos, un estado de cuenta de Cablevisión refleja las suscripciones con las que cuenta un abonado y el monto que debe pagar por ese concepto. Aquí recae parte de la importancia de este documento.

Estos balance se emiten al final de cada ciclo, por lo cual son elaborados mensualmente. También se debe tener en cuenta que la información puede variar de un mes a otro. El consumo que haga cada suscriptor y un eventual cambio en las tarifas son algunas de las razones por las cuales esto ocurre. En ese sentido, resulta necesario consultar el balance con frecuencia y de manera personalizada para obtener datos actualizados.

Debido a las disposiciones establecidas en la legislación mexicana, las empresas deben emitir estos documentos y hacerlos llegar a sus clientes al menos diez (10) días antes de cumplirse la fecha vencimiento de pago. Así se pretende evitar el incumplimiento en la cancelación

¿Cuáles servicios se incluyen en el estado de cuenta de Cablevisión que recibo mensualmente?

Desde el año 2014, Cablevisión pasó a ser la marca izzi, que es propiedad del Grupo Televisa  y ofrece servicios junto con otros en una especie de conglomerado. Este cambio también se refleja en el estado de cuenta de Cablevisión que solían recibir los suscriptores. Ya que la empresa fundada en 1960 incluye en su catálogo varias soluciones en materia de telecomunicaciones. Entre ellas se encuentran:

• Banda ancha fija
• Banda ancha móvil
• Banda ancha satelital
• El proveedor TIC
• La telefonía local
• Los equipos móviles
• Los servicios corporativos
• Wi-Fi
• Infraestructura
• La televisión por cable
• Los enlaces privados
• Los servicios convergentes
• MPLS (Multiprotocol Label Switching)
• Proveedor
• Satelital
• Tablets

Cualquiera de estos pueden reflejarse en el estado de cuenta de Cablevisión (ahora izzi) en función del contrato de cada cliente y si es una persona física o una empresa.

¿Cómo revisar tu estado de cuenta de Cablevisión a través de internet?

Gracias al portal web de izzi, revisar tu estado de cuenta de Cablevisión es un proceso sencillo y rápido que puedes hacer cuando desees y en cualquier lugar. Atrás quedó la modalidad de tener que esperar el correo para que llegue un sobre con tu balance mensual. Tal como harías para revisar los movimientos de tu tarjeta en la página en internet de tu banco, así puedes chequear el monto a pagar de tu servicio de televisión por cable.

Solamente tienes que seguir estos cuatro sencillos pasos que  detallamos para ti a continuación y así chequear tu estado de cuenta de Cablevisión por internet como un experto.

1. Ingresa a la nueva página web oficial de la compañía a través del explorador de internet de tu computadora. Captura www.izzi.mx si te encuentras en Matamoros, Monterrey o Saltillo. O escribe www.wizz.mx si estás en Linares, Matehuala, Monclova, Río Bravo, Sabinas, San Fernando o Valle Hermoso.
2. Introduce tu dirección de correo electrónico y tu contraseña para iniciar sesión en la plataforma. Estos datos deben ser los mismo que utilizaste al momento de darte de alta en el sistema de izzi.
3. El portal web te presentará inicialmente tu cuenta y el saldo respectivo para la fecha en que realices la consulta.
4. Haz click sobre la pestaña identificada como “Saldo” para obtener información más específica de tu estado de cuenta de Cablevisión. Así podrás revisar cuál es tu fecha de corte y los detalles de tu balance mensual.

De la misma manera, puedes utilizar esta plataforma en línea para consultar tus facturas de hasta seis meses atrás. Para llevar a cabo esta consulta, ubica la pestaña de «Opciones de pago»  y posteriormente haz click sobre la opción de «Factura”. Desde allí podrás descargar el documento en formato PDF o en XML e imprimirlo, si así lo deseas.

Es importante tener en cuenta que para hacer este trámite debes haber completado de antemano el proceso de registro en la plataforma de izzi.

Ventajas de la app móvil oficial de izzi

Una de las más recientes herramientas con las que cuentan los suscriptores de izzi es la aplicación móvil oficial de esta empresa. Este programa brinda un extenso abanico de ventajas para hacer más fácil y cómoda la vida de los mexicanos que cuentan con este servicio. Las siguientes son algunas de las más resaltantes.

• Hacer consultas sobre los servicios contratados con izzi. Consulta todas las características de tu servicio de telefonía izzi o internet al igual que los detalles de extensiones, televisión y también de los canales Premium a los que el cliente se encuentre previamente suscrito.
• Realizar los pagos de servicios. Mediante la aplicación es posible pagar de manera fácil tus servicios contratados de izzi. Paga en línea con tu tarjeta de crédito o débito, o si lo prefieres, llama con un clic para pagar por teléfono. Además podrás pagar con total comodidad en los establecimientos autorizados con un código de barras que escaneas utilizando la app en tu dispositivo móvil. Cuentas también con la opción de domiciliar el pago de tus servicios a una tarjeta de crédito.
• Descubre diversos lugares de pago. Localiza dónde puedes pagar tu estado de cuenta de Cablevisión y otros servicios de izzi. Para esto, se utiliza la función GPS de tu dispositivo móvil para ubicar los establecimientos de pago según el sitio en el cual te encuentres. Así cuentas con otra alternativa para pagar los servicios como tú prefieras.
• Requerir asistencia técnica para solucionar inconvenientes de wifi. Es muy común que las redes wifi presenten errores en algún momento, en lo que puede ayudarte la app de izzi. Puedes llamar o chatear con el personal técnico de la compañía para resolver estos problemas o para asesoría en la configuración de dispositivos y redes. Tendrás asistencia especializada al alcance de tu mano.
• Consultas de programación. Entérate hasta con 15 días de anticipación qué día, a qué hora y en qué canal, se transmitirán tus programas preferidos. Así no te perderás tu programación favorita.

Además, está disponible de manera completamente gratuita en la tienda virtual App Store para que la descargues cuando gustes y comiences a utilizarla. También puedes encontrarla gratis en Google Play y en la AppGallery, para los equipos Huawei.

 ¿Qué debo hacer para registrarme en la plataforma de izzi?

Es importante para los suscriptores que deseen revisar y pagar su estado de cuenta de Cablevisión (actualmente izzi) y otros servicios de esta compañía, que deben darse de alta en el sistema. Llevar a cabo este procedimiento constituye el paso previo a cualquier operación que se quiera realizar a través de internet. Aplica tanto para la página web oficial de izzi como para su aplicación móvil.

El proceso para registrarte resulta sencillo y a continuación te lo mostramos paso a paso.

1. Inicia el proceso abriendo la aplicación móvil de izzi o ingresando en la página web de la empresa desde tu computadora o laptop y haz click en la opción “Regístrate”
2. Escribe los datos que solicita la plataforma: número de cuenta o contrato, código postal, correo electrónico y contraseña.
3. Si estás conectado a través de la página web, selecciona la casilla identificada como «reCAPTCHA».
4. Acepta todas las condiciones de uso que establece izzi y posteriormente haz click en la opción «Crear cuenta».
5. El sistema te enviará un correo electrónico con una notificación en la cual confirma que ha sido exitosa el registro. Si no encuentras el e-mail, revisa en el buzón de elementos no deseados o “spam”.
6. Cliquea sobre el enlace que se muestra en el correo que recibiste para culminar el proceso y activar tu cuenta.

Los datos que utilizaste para registrarte en la plataforma te servirán también en las diferentes aplicaciones de izzi. Como izzi app, la cual utilizas para consultar tu estado de cuenta de Cablevisión y otros trámites;  izzi go y también izzi kids, pensada para los pequeños de la casa.

Cuentas oficiales de izzi en las redes sociales y atención al cliente

Todos los suscriptores de uno o más de los servicios que ofrece izzi pueden mantenerse informados sobre sus promociones y contenido nuevo en los canales digitales de la empresa. Por este motivo, te aconsejamos seguir las cuentas en las redes sociales de esta firma de telecomunicaciones. A continuación te presentamos una lista con los perfiles oficiales de izzi en diversas plataformas al igual que su website y el e-mail de atención al cliente.

• Twitter: @izzi_mx
• Facebook: izzi telecom
• Youtube: izzi telecom
• Página web: izzi.mx
• E-mail: [email protected]

Para cualquier otra solicitud o para aclarar dudas también puedes comunicarte vía telefónica con el personal de la empresa. Llama al número 800 120 5000. Recuerda que el horario de atención es de lunes a domingo desde las  9:00 horas hasta las 18:00 horas.